Osques d'Apple el primer lloc en el rànquing de fiabilitat d'ordinador basat en una enquesta realitzada per Rescuecom de Nova York basat en la franquícia de suport tècnic. Apple va rebre una puntuació de 374 amb Lenovo i Asus per darrere d'ell i que va rebre una puntuació de 320 i 166, respectivament. Reivindicació dels llocs quart i cinquè són Toshiba i Hewlett-Packard.
Les qualificacions es basen en el percentatge de trucades de suport representats per cada proveïdor vis-a-vis seva quota de mercat als EUA Per exemple, encara que Apple té 9% de quota en el mercat de les computadores, només representa només el 2,4% en termes de les trucades a Rescuecom.
La troballa sorprenent en aquest estudi és la disminució de la qualificació d'Asus, que utilitza a la classificació liderada per Rescucom l'ordinador de la fiabilitat dels sis mesos va obtenir una puntuació de 166 del que solia ser 972. La disminució es pot explicar pel fet que hi ha diversos ordinadors fetes per Asus que estan ara al mercat. La tendència és esperar que l'augment de trucades de suport tècnic segons l'explicat per Rescucom.
