Apple kicsorbult az első helyet a számítógép megbízhatósági rangsorokat által végzett felmérés Rescuecom New York-i székhelyű technikai franchise. Az Apple kapott pontszám 374 az Asus és a Lenovo utánfutó mögötte, és amely kapott egy pontszámot, 320 és 166 volt. Annak valótlan állítása, a negyedik és ötödik helyen a Toshiba és a Hewlett-Packard.
Az értékelés alapjául a százalékos támogatási hívások által képviselt egyes forgalmazók szemközti piaci részesedése az USA-ban például, bár a 9%-át az Apple részesedése a PC-piac, csak csupán az 2,4%-hívások tekintetében Rescuecom.
A meglepő találni ebben a tanulmányban a csökkenés a minősítés az Asus, amely korábban vezette Rescucom számítógépén minősítés megbízhatóságát hat hónapig gyűjtött 166 pontot, mint amit szokott lenni 972. A csökkenés azzal magyarázható, hogy több számítógép által Asus amelyek most meg a piacon. A tendencia az, hogy a várható növekedés a telefonos támogatásért amint az Rescucom.
