Apple getande de bovenste plek in de computer betrouwbaarheid rangschikking op basis van een onderzoek van Rescuecom een in New York gevestigde technische ondersteuning franchise. Apple kreeg een score van 374 met Lenovo en Asus achterstand en die kreeg een score van 320 en 166 respectievelijk. Aanspraak maken op de vierde en vijfde plaatsen zijn Toshiba en Hewlett-Packard.
De ratings zijn gebaseerd op percentage van support calls vertegenwoordigd door elke leverancier ten opzichte van hun marktaandeel in de VS bijvoorbeeld, hoewel Apple heeft 9% aandeel in de pc-markt, is slechts goed is voor slechts 2,4% in termen van oproepen naar Rescuecom.
De verrassende vinden in deze studie is de daling van de rating van Asus die vroeger naar de computer van led Rescucom de betrouwbaarheid van waardering voor zes maanden oogstte een score van 166 uit wat vroeger 972. De daling kan worden verklaard door het feit dat er verschillende computers van Asus die nu op de markt. De tendens is te verwachten dat de stijging van de ondersteuning oproepen zoals uitgelegd door Rescucom.
