Táo khía vị trí đầu trong bảng xếp hạng độ tin cậy máy tính dựa trên một cuộc khảo sát tiến hành bởi Rescuecom New York dựa trên nhượng quyền thương mại hỗ trợ kỹ thuật. Apple nhận được một số điểm tại 374 với Lenovo và Asus dấu đằng sau nó và nhận được một số điểm 320 và 166 tương ứng. Tuyên bố các vị trí thứ tư và thứ năm là Toshiba và Hewlett-Packard.
Việc xếp hạng được dựa trên tỷ lệ phần trăm các cuộc gọi hỗ trợ đại diện bởi mỗi nhà cung cấp vis-a với thị phần của họ ở Mỹ Ví dụ, mặc dù Apple đã có thị phần 9% trong thị trường máy tính, nó chỉ chiếm chỉ có 2,4% các cuộc gọi đến Rescuecom.
Đáng ngạc nhiên trong nghiên cứu này là sự suy giảm của các đánh giá của Asus sử dụng để đánh giá độ tin cậy của lãnh đạo Rescucom máy tính cho sáu tháng thu hút được 166 điểm từ những gì được sử dụng là 972. Suy giảm có thể được giải thích bởi thực tế rằng có một số máy tính của Asus mà hiện nay trên thị trường. Xu hướng là để mong đợi sự gia tăng hỗ trợ các cuộc gọi như được giải thích bởi Rescucom.
